06/11 La chaîne hôtelière de migrants désignée comme la pire du Royaume-Uni pour la 12e année consécutive
-La chaîne a eu du mal à obtenir des critiques positives.
- Express
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09/05 Le meilleur aéroport du monde pour 2025 a révélé
-Il n'est pas surprenant que l'aéroport de Changi de Singapour ait pris le meilleur titre aéroportuaire du monde pour 2025.
- News.com.au
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31/01 Éliminer 30% du menu, pouvez-vous rehausser les ventes de Starbucks?
-Chaque pays a une dynamique de consommation différente et Starbucks doit continuer à surveiller et à répondre rapidement à ces changements.
- MSN
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27/01 Aus Open Organizer donne un gros majeur aux fans mécontents
-Le patron de l’Open d’Australie, Craig Tiley, a exclu tout changement au calendrier de Melbourne Park l’année prochaine, ignorant les appels pressants au changement.
- News.com.au
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12/01 L'hôtel haut de gamme « Ritz » adhère strictement à « une seule chose » en matière de service à la clientèle.
-Le Ritz-Carlton est connu comme le plus bel hôtel du monde. Son charme va au-delà des chambres luxueuses et de la cuisine délicieuse. Quel est le secret de notre service qui fait vivre à chaque client une expérience inoubliable ? Dans cet article, nous expliquerons les points pour augmenter la satisfaction client du livre « Textbook of customer service that can be used for a life » (Daiwa Publishi
- MSN
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02/12 « Hôpital » : rappel urgent d'un article de Noël Kmart
-Kmart propose un remboursement complet des housses de couette sur le thème de Noël après que les clients ont été hospitalisés lorsqu'ils y ont été exposés.
- News.com.au
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01/12 Les meilleures compagnies aériennes au monde – avec les compagnies aériennes britanniques en tête
-Un nouveau sondage révèle quelle est la meilleure compagnie aérienne au monde, les compagnies britanniques se classant parmi les voyageurs les plus réfléchis.
- Express
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25/04 Lufthansa dans une spirale descendante : Carsten Spohr fait la fête – mais les actionnaires n’ont pas de quoi rire
-Plus de champagne à bord pour les actionnaires de Lufthansa : comment la compagnie aérienne grue lutte contre les coûts élevés et la concurrence.
- t-online
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04/03 Il est temps d'abandonner le courrier électronique
-Quatre étapes pour surmonter une très mauvaise relation
- The Atlantic
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21/02 Qantas révèle une baisse de ses bénéfices
-Qantas a enregistré un bénéfice sous-jacent avant impôts de 1,25 milliard de dollars pour le premier semestre de l'exercice, sous la direction de sa nouvelle patronne Vanessa Hudson.
- News.com.au
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30/01 Nomination majeure à la direction de Qantas
-Qantas a recruté la nouvelle directrice des affaires générales d'Optus, Danielle Keighery, deux semaines seulement avant son arrivée chez le géant des télécommunications en difficulté.
- News.com.au
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22/01 Des découvertes choquantes sur l’impact du libre-service
-Malgré une nouvelle étude révélant que les caisses en libre-service érodent la fidélité des clients, les plus grands détaillants australiens continuent de s’en tenir à cette technologie qui divise.
- News.com.au
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30/12 Comment Qantas est devenue une marque détestée
-En quelques années seulement, Qantas est passée de l’une des marques les plus appréciées du pays à l’une des marques les plus méfiantes.
- News.com.au
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16/10 La satisfaction du client est au premier plan chez Hyundai Assan ! Nouvelle application de la marque : "myHyundai Türkiye" - Yeni Akit
-Hyundai a développé une nouvelle application pour augmenter la satisfaction des clients en matière de ventes et d'après-vente.
- Yeniakit
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05/10 Les marques que les Australiens aiment le plus révélées
-L’histoire d’amour de l’Australie avec les bonnes affaires se poursuit, les détaillants discount The Reject Shop et Aldi arrivant en tête dans une vaste enquête de satisfaction client.
- News.com.au
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06/09 Même si c'est la même Toyota... "clair et obscur" dans l'enquête de satisfaction client du service après-vente automobile
-La crédibilité des services après-vente automobiles est ébranlée en raison de réclamations frauduleuses et d'inspections de véhicules effectuées par Big Motor et les concessionnaires automobiles nationaux. Quels concessionnaires jouissent actuellement de la confiance des utilisateurs de voitures et affichent un niveau élevé de satisfaction client ? L'enquête 2023 sur la satisfaction des clients de
- MSN
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24/08 « Je ne suis pas désolé » : un agent rebelle face à son licenciement
-EXCLUSIF
- News.com.au
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23/08 « Personne » : un agent licencié après s’être moqué des locataires
-Dans une chute stupéfiante de grâce, le soi-disant « agent immobilier n°1 » de Brisbane a été limogé de son agence pour s'être moqué des locataires d'un groupe Facebook local.
- News.com.au
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29/03 Les clients Tesla et Dacia sont les plus fidèles à la marque sur le plus grand marché d'Europe
-Les deux sociétés semblent faire quelque chose de bien.
- hvg.hu
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16/03 "Pire Rewe Allemagne" à Francfort : les clients sont énervés
-Il existe de nombreuses critiques pour les supermarchés.
- t-online
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16/03 "Worst Rewe Germany" à Francfort: les clients sont énervés
-Il existe de nombreuses critiques pour les supermarchés.
- t-online
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16/03 "Pire Rewe en Allemagne": Cette succursale fait chier les clients | Évaluation
-Il existe de nombreuses critiques pour les supermarchés.
- t-online
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16/03 "Pire Rewe en Allemagne": Cette succursale fait chier les clients | Évaluation
-Une branche de la chaîne Rewe fait vraiment mal en termes d'évaluations des clients.
- t-online
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18/02 Mauvaises notes pour les voitures allemandes - c'est la raison
-Selon une nouvelle étude américaine, les constructeurs automobiles allemands obtiennent de mauvais résultats en matière de satisfaction client. C'est derrière.
- t-online
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20/06 L'Australie snobée dans la liste des meilleurs aéroports
-Les 100 meilleurs aéroports du monde entier ont été publiés, et le plus grand aéroport d'Australie à Sydney a reçu un camouflet brutal.
- News.com.au
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